CA向け英語面接の質問と答え方（よくある質問50選）Part 2

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✅ この記事の概要

前回の、CA向け英語面接の質問と答え方（よくある質問50選）Part 1に続いての、今回はPart２です。

どうしても全部カバーしておきたいと、かなり厳選して50問用意したので、一記事が長くなりすぎて2つに分けました。

CA（キャビンアテンダント）の英語面接では、幅広い質問に即座に対応できる力が求められます。これは付け焼き刃では到底無理なので、しっかりと準備をして望みたいですね。

この記事では、よくある質問50選の後半26~50問を紹介し、答え方のポイントと例文をご紹介します。

✅ STAR法について知っておこう

STAR法（STARテクニック）は、候補者の過去の行動を具体的に把握し、客観的な評価を行うための有効な手段として、世界中の多くの企業で近年採用されています。面接での質問に対して構造的に答えるためのフレームワークです。

S (Situation): 状況を説明
T (Task): 自分が果たすべき課題
A (Action): 課題に対してどのような行動を取ったか
R (Result): その結果、どのような成果を得たか

この方法を使うことで、具体的で分かりやすい回答をすることができます。

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✅ ポイント②：面接時に有効で実践的なアドバイス

STAR法（Situation, Task, Action, Result）を用いて明確で簡潔な回答をする
面接官が求める顧客サービス精神とチームワークを特に強調する
自分の強みを面接の各段階で一貫して伝える

面接中、絶えず上の3つを頭の隅に置きながら、聞かれた質問に答えるようにしてください。

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✅ よくある質問　後半の25選（英語と日本語訳）Part 2

How do you handle flight delays or cancellations?
（フライト遅れや中止の場合はどう対処しますか？）
Tell me about a time you received positive feedback from a customer.
（お客様から良いフィードバックを頂いた例を教えてください。）
What would you do if you saw a colleague breaking safety rules?
（同僚が安全規則を破っているのを見たらどうしますか？）
How do you prepare for a flight?
（フライトの準備はどのようにしますか？）
Tell me about a time you had to multitask under pressure.
（プレッシャー下で複数の件をこなした例を教えてください。）
How do you stay motivated during long shifts?
（長いシフトの間、どのようにやる気を維持しますか？）
What does diversity mean to you?
（あなたにとって多様性とは何ですか？）
Have you ever dealt with an uncooperative team member?
（協力的でない同僚と一緒に働いた経験はありますか？）
How do you handle feedback from supervisors?
（上司からのフィードバックにどのように対応しますか？）
Tell me about a time you helped a colleague improve their performance.
（同僚のパフォーマンス向上を助けた経験を教えてください。）
Describe a situation where you showed leadership.
（リーダーシップを発揮した状況について教えてください。）
What are your career goals?
（あなたのキャリア目標は何ですか？）
How do you handle emergency situations?
（緊急事態にどう対処しますか？）
Tell me about a time you had to resolve a conflict with a customer.
（お客様とのトラブルを解決した経験について教えてください。）
Why do you think safety is important in aviation?
（航空業界において安全が重要だと思う理由は何ですか？）
How do you adapt to unexpected changes during a flight?
（フライト中の予期せぬ変更にどのように適応しますか？）
Tell me about a time you handled a medical emergency.
（医療緊急事態を対応した経験を教えてください。）
What qualities make a great cabin crew member?
（素晴らしいキャビンアテンダントに必要な資質は何ですか？）
Describe a time when you worked in a multicultural environment.
（多文化環境で働いた経験について教えてください。）
How do you stay calm under pressure?
（プレッシャーの中で落ち着いて対処する方法は？）
What do you know about our airline’s mission and values?
（当社のミッションと価値観について何を知っていますか？）
How would you handle a passenger refusing to follow safety instructions?
（安全指示に従わない乗客にどう対応しますか？）
Tell me about a time you exceeded expectations at work.
（職場で期待以上の成果を上げた経験を教えてください。）
How do you ensure a positive customer experience?
（お客様が良い体験を得られるようにするための工夫は何ですか？）
Why should we choose you as a cabin crew member?
（なぜ私たちはあなたをキャビンアテンダントとして選ぶべきですか？）